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Se você sempre desejou em trabalhar em grandes empresas ou Big Techs, talvez sua chance de agarrar uma grande oportunidade esta mais próxima do que você imagina.
Isso, porque a Amazon disponibilizou duas vagas em seus setores. Confira a seguir.
Operador de Atendimento ao Cliente Amazon (Home Office)
Descrição da Vaga:
O operador de atendimento é o profissional que atende aos clientes da empresa de forma ativa ou receptiva, através de canais de comunicação como e-mail, chat online, sistemas de telefonia e redes sociais.
Atividades:
Ajude uma variedade de clientes da Amazon por telefone, e-mail e/ou chat.
Use ferramentas e programas para navegar no site, pesquisar contas, analisar opções e soluções para os clientes e comunicá-las de forma eficaz.
Dê suporte aos clientes por meio de habilidades de digitação, telefone e computador navegando na Internet e no site, vários navegadores, e-mail, mídia social e mensagens instantâneas ou ferramentas de bate-papo.
Resolver problemas ativamente e inovar em nome dos clientes com bom senso para garantir o resultado adequado para o cliente.
Siga instruções verbais e escritas detalhadas.
Capacidade de ter empatia e priorizar as necessidades do cliente
Oportunidade de aprender outras áreas do negócio e apoiar departamentos especializados conforme necessário.
Requisitos:
Maiores de 18 anos com carteira de identidade nacional ou de residência permanente (Dimex).
Ensino médio ou equivalente.
Necessário proficiência fluente em inglês e português (posição bilíngue). Vamos aplicar uma avaliação de Inglês.
Fortes habilidades de digitação, telefone e navegação no computador.
Capacidade de seguir instruções verbais e escritas detalhadas.
Para mais informações, acesse o site:
Atendimento ao Cliente Home Office Amazon (Fornecido o Computador e Fone)
Descrição da vaga:
O Operador de Atendimento a Clientes é o profissional responsável por realizar atendimento telefônico com foco em prestação de assistência a clientes em diversas situações. Um Operador de Atendimento a Clientes presta suporte ao cliente, suprindo as necessidades com relação a dúvidas, elogios, sugestões e reclamações.
Atividades:
É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente “semelhante a um escritório“ dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade.
Os atendentes se comunicam com os clientes preferencialmente por, e-mail e telefone, através de uma variedade de ferramentas de “software” que permitem navegar pelas contas dos usuários, fazer buscas, revisar políticas e comunicar soluções efetivamente em um ambiente divertido e inovador.
Requisitos:
Residir em São Paulo e ter cidadania ou condição migratória legal no País.
Ter ou estar disponível a obter Internet de alta velocidade (download de 10 MGB / upload de 2 MBG ou superior).
Ser maior de 18 anos
Diploma do ensino médio
Carteira de identidade nacional ou de residência com livre condição de trabalho
Atestados de antecedentes criminais atualizado.
Para mais informações acesse o site: https://www.amazon.jobs/pt/
Outra opção é acessar o site oficial da Amazon pois a empresa sempre disponibiliza diversas oportunidades em diversos países, e áreas de atuação.
Me chamo Pedro e escrevo diariamente para o portal de vagas de emprego.