¿Sabías que puedes tener dinero en la aplicación CAIXA Tem que aún no has retirado? Así es, muchas personas han recibido prestaciones sociales en los últimos años, han realizado transacciones a través de la app y no tienen ni idea de que aún queda saldo disponible. Lo mejor de todo: puedes comprobarlo en sólo unos minutos y retirar hoydirectamente por teléfono móvil o acudiendo a un despacho de lotería.

En este contenido aprenderás a consultar las cantidades disponibles en la CAIXA Tem y los pasos para canjear tu dinero de forma segura.

¿Qué es la CAIXA Tem?

La CAIXA Tem es una aplicación creada por la Caixa Econômica Federal con el objetivo de facilitar el acceso de las personas a las prestaciones sociales, como la Ayuda de Emergencia, la Prestación Salarial, el FGTS de Emergencia y la Bolsa Família (actualmente, Ayuda Brasil).

La aplicación funciona como una cuenta digital. Con ella puedes hacer transferencias a través de Pix, pagar facturas, sacar dinero de cajeros automáticos e incluso utilizar la tarjeta de débito virtual para compras por internet.

La gran ventaja es que todo se hace de forma sencilla, rápida y sin tener que salir de casa. E incluso si has dejado de usar la aplicación, los importes no retirados siguen disponibles.

¿Quién puede disponer de dinero en la CAIXA Tem?

Mucha gente. Desde el inicio de la Ayuda de Emergencia, millones de brasileños han empezado a utilizar la CAIXA Tem como cuenta principal para recibir prestaciones. Pero no todos la han utilizado o retirado el importe íntegro.

Vea quién puede tener saldo disponible:

1# Que recibieron ayuda de emergencia entre 2020 y 2021
2# Trabajadores con derecho a complementos salariales (PIS) pagados vía app
3# Personas que retiraron dinero de emergencia del FGTS
4# Ciudadanos que han participado en programas como Bolsa Família o Auxílio Brasil
5# ¿Quién ha recibido devoluciones o pagos retroactivos del INSS a través de la CAIXA?

Además, hay casos de usuarios que han transferido dinero a la app y luego se han olvidado de hacerlo.

Cómo comprobar los importes disponibles en la CAIXA Tem

El proceso de consulta es sencillo. Todo lo que necesita es su teléfono móvil en la mano, la aplicación instalada y su CPF listo para iniciar sesión.

Ver paso a paso:

1# Abrir la aplicación CAIXA Tem
2# Conéctese con su CPF y contraseña
3# En la pantalla de inicio, mire el icono saldo disponible
4# Haga clic en "Extracto" para ver el detalle de los importes introducidos y aún no utilizados

Si has olvidado tu contraseña, no hay problema. Puedes restablecerla allí mismo, en la propia aplicación, haciendo clic en "He olvidado mi contraseña". Se te enviará un correo electrónico para que crees una nueva.

Cómo retirar hoy el importe de la CAIXA Tem

Si has encontrado algo de dinero en tu saldo, es el momento de canjearlo. La CAIXA Tem te ofrece diferentes métodos de retirada, todos ellos prácticos y sin necesidad de acudir directamente a una oficina.

1# Retirada sin tarjeta, a través de la aplicación

Es la forma más rápida y práctica. Puedes ir a una administración de lotería o a un cajero de la Caixa y hacer el reintegro con un código generado en la app.

He aquí cómo hacerlo:

  • En la aplicación CAIXA Tem, haga clic en "Retirar sin tarjeta".
  • A continuación, pulse "Generar código de retirada".
  • Aparecerá un código válido durante unas horas.
  • Vaya a un comercio de lotería o a un cajero automático con este código y retire el importe

2# Transferencia vía Pix

Si lo prefieres, puedes transferir el dinero a otra cuenta bancaria a través de Pix. Todo lo que necesitas es la clave Pix de tu cuenta de destino (puede ser tu CPF, número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico).

  • En la aplicación, haz clic en "Pix".
  • Elija la opción "Descargar
  • Introduzca la tecla Pix y confirme la operación

El importe se abona al instante y puedes retirarlo en el banco que elijas.

3# Compras con el saldo

El saldo de la CAIXA Tem también se puede utilizar directamente para realizar compras. Puedes pagar facturas, recargar el móvil o utilizar la tarjeta de débito virtual en tiendas online.

Si no necesita retirarse ahora, pero quiere aprovecharlo al máximo, ésta es una alternativa viable.

¿Qué hacer si encuentra un equilibrio?

Si encuentras dinero olvidado en la aplicación, la orientación es clara: no deje esta cantidad sin utilizar. En cualquier momento, el acceso puede bloquearse por inactividad, o la prestación puede tener una fecha límite de rescate.

Así que en cuanto encuentres saldo, elige la mejor forma de utilizarlo: retirada inmediata, transferencia o utilizar los servicios de la app.

¿Puedo disponer de dinero y no saberlo?

Sí, muchas personas no recibieron una notificación o simplemente olvidaron comprobar su estado de cuenta. Esto es habitual, sobre todo para quienes han recibido múltiples prestaciones durante la pandemia.

Además, los pagos retroactivos del PIS o el FGTS pueden hacerse directamente a través de la app, y el beneficiario sólo se entera si se conecta y lo comprueba.

Así que, aunque piense que no tiene nada que recibir, merece la pena hacer una consulta a su CPF. Es rápido y gratuito.

¿Qué ocurre si el titular de la cuenta ha fallecido?

Si el titular de la CAIXA Tem ha fallecido, los herederos pueden solicitar el rescate de las cantidades. Para ello, deben presentar:

  • Certificado de defunción
  • Documento de identidad del heredero
  • Documentación que acredite el derecho a heredar (como un inventario o una escritura pública)

El servicio se puede hacer en una oficina de la Caixa, con los documentos físicos.

Véase también: Dinero olvidado: ¿cómo puedo comprobarlo y recuperarlo?

13 de abril de 2025